2011年12月2日，IDC公司发布了2012年信息技术产业发展趋势预测，从广泛的角度预测了2012年信息技术产业可能出现的战略趋势和重大事件。IDC指出，在移动、云、社会化和大数据技术的支撑下，2012年的信息通信技术产业将实现第三次快速增长，并促使该行业的领导者做出大胆投资和重大决策。根据IDC的预测，2012年信息技术产业的十大趋势包括：

（1）全球IT消费增长

由于移动设备和新兴市场的贡献，2012年全球IT消费将达到1.8万亿美元，增长率达6.9%。软件消费也将保持良好的增长势头。不过，IT增长可能会受到部分严重危机的冲击，例如泰国发生的洪灾、西欧发生的债务危机和采取的财政紧缩政策。

（2）新兴市场增长

IDC所谓的新兴市场是指除北美、西欧、日本、澳大利亚和新西兰以外的市场。根据IDC的预测，2012年新兴市场的IT消费增长率将达到14%，是发达国家（4.5%）的三倍有余。其中，“金砖四国”的IT消费将接近全球IT消费的50%，而中国将超越日本成为全球第二大IT市场。一旦发达国家真正陷入经济危机，新兴市场的重要性将更为显著，它们也将成为IT厂商规避风险的关键。

（3）移动设备与应用

2012年很可能成为“移动之年”，从设备到应用到网络，移动的身影将无处不在。根据IDC的预测，2012年移动设备在货运和消费方面将最终超越个人电脑，其价格也将在新兴市场的推动下一路下跌，而亚马逊Kindle Fire将占据20%的市场份额。围绕移动终端操作系统之争，移动应用将继续呈现爆炸式增长，并且可能与各种新的IT增长平台实现集成，例如，与社交网络服务的集成，与大数据的集成，与云计算平台的集成，与电子商务的集成，与企业级应用的集成等。2012年有望与iOS和Android一争高下的是HTML5，新发布的移动应用中有15%将会基于HTML5。

（4）云服务采用

2012年云服务采用将超过360亿美元，增长率达28%，超过整个IT业的四倍。而云服务的战略优先领域也从基础设施转移至应用平台。亚马逊的云服务业务将超过10亿美元，围绕云应用平台/平台即服务（PaaS）展开的战争亦将愈演愈烈。在大企业的带领下，大量软件即服务（SaaS）将实现合并。超过80%的新应用将通过云进行部署，传统的企业级应用也开始向云迁移。

（5）云服务启用

云服务增长将导致对支撑云服务的软硬件的巨大需求，2012年全球这方面的消费将超过230亿美元，在2011年的水平上猛增30%。云服务提供商将逐步开始发展自主研发的云服务器，云数据中心的重心将转移至万维网，而云系统管理将成为重中之重。

（6）移动网络

2012年移动数据服务消费将首次超过固定数据消费，移动运营商将面临多重挑战。过度的视频流量将引起有线运营商和监管机构的注意，可能会导致他们的介入。电信运营商将会在平台、应用商店和解决方案中引入棘轮云战略。此外，中国企业将大举进入美国市场。

（7）大数据分析

“数字宇宙”持续惊人的增长势头，增长率将达到48%。这将加速大数据与分析学的融合，包括：整个市场向内存内置技术的迁移加速，数据库将具备更多的分析功能；作为预配置和预测试软硬件包的设备或工作量优化系统将被广泛采用。

（8）社交业务

Facebook将致力于成为B2C商务平台，为此可能与微软、甲骨文、IBM、SAP等公司合作将商务平台集成入无缝的用户体验。这也将加剧这几家公司的竞争。

（9）交互的物联网

根据IDC的预测，到2014年，嵌入式系统、联网的娱乐设备、家电和工业自动化计算设备的数量将超过传统的IT输入设备，这将会改变人们在网络上彼此交互以及与设备进行交互的方式。人们将开始使用微博客技术跟踪与其相关的“物体”的状况。另一方面，作为支撑移动支付和电子钱包的一大关键技术，近场通信在美国和欧洲将进入重要的试验阶段。

（10）智能的行业解决方案

2012年，与智能城市建设相关的活动将吸引超过400亿美元的技术投资，其中又以能源、政府和医护行业为主。金融服务公司将在决策、银行业务方面加强对社交媒体的使用。